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江心洲相关岗位礼仪培训
时间：2018-02-28 访问量：1551
江苏戎泰保安公司12月17号江心洲项目点进行了保安员的礼仪培训，保安礼仪培训是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现， 它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象， 更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。相关礼仪培训内容如下
一、仪容仪表
1. 保安员在值班期间应扣好衣扣，佩戴肩牌，不得披衣、挽袖、卷裤腿。工号牌统一挂于左胸前。
2.保安员不得留长发胡须，帽沿下发长不超过1.5cm，前蓄发不得露于帽外，不得染发。
3. 不准纹身，不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得佩戴首饰戴框架眼镜。
4. 举止端庄，谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣裤带内，不准上岗时吃零食。
5. 集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，上班期间不得无故脱帽，不得嬉戏打闹，大声喧哗，严禁上班期间吸烟。
二、各岗位站立姿势与敬礼
1. 站姿：身体立直，挺胸抬头，下颌微收，两腿分开，两脚平行比肩宽略窄些，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴于臀部。站立时保持挺拔，不弓腰驼背，不东倒西歪、无精打采。接待客户时，在保持基本站姿的基础上，亦可依照实际情况适当调整。
2. 敬礼：手五指并拢伸直，拇指尖儿与食指第二节指横线相齐，开肩，双手下垂，裤缝线处于下垂中指正中间。抬右手敬礼时，胳膊同时自然同时抬起后拉，手型于立正时相同，手心外侧略向上向外翻转三十度，右手中指正好轻顶在帽檐与帽圈交接处，没戴帽子敬礼，右手中指轻顶太阳穴处。
三、各岗位值班人员服务用语
A. 对来访人员说：
“您好，请问您到哪里？”、“您好，请问您找谁”
“亲您出示证件。”
B.当对讲机无人接听时应对来访者说：
“对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系号码？”
C.当来访人员离开时应说：
“谢谢您的合作，欢迎您再来。”“再见”
D.对违章停车者说:
“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？”
“谢谢您的合作。”
江苏戎泰保安服务有限公司成立至今非常重视专业技能以及礼仪方面的培训，力求打造一支“高标准、高品位、高效益”，的安保团队。
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